Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 14 Mart 2024

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Bolbolgez Travel (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta, AraBiletAl web sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet satın alan kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait arabiletal.com internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı uçak bileti ve seyahat hizmetlerine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Hizmetin temel özellikleri, hizmet bedeli, ödeme şekli ve diğer tüm bilgiler, ALICI tarafından satın alma işlemi sırasında onaylanan sipariş formunda belirtilmiştir. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu bilgileri incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1. SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

• SATICI, ALICI'nın sipariş ettiği hizmeti, sipariş onayında belirtilen koşullarda ALICI'ya sunmakla yükümlüdür.
• SATICI, sipariş konusu hizmetin sağlanamaması durumunda ALICI'ya eşdeğer bir hizmet sunma veya bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.
• SATICI, hizmet sağlayıcıların (havayolu şirketleri vb.) değişiklik, iptal ve fiyat politikalarına tabidir ve bunlardan doğabilecek değişiklikleri ALICI'ya bildirme yükümlülüğüne sahiptir.

4.2. ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

• ALICI, satın alma işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.
• ALICI, satın aldığı hizmetin özelliklerini, iptal ve değişiklik koşullarını incelediğini ve anladığını kabul eder.
• ALICI, sipariş tamamlandıktan sonra havayolu şirketlerinin kuralları çerçevesinde iptal ve değişiklik haklarını kullanabilir.

5. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. Uçak bileti veya hizmet onayı, ödeme tamamlandıktan sonra elektronik posta ve/veya SMS yoluyla ALICI'ya iletilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında, uçak bileti satın alım işlemlerinde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak, ALICI'nın satın aldığı uçak biletinin iptal ve değişiklik hakları, ilgili havayolu şirketinin kurallarına tabi olup, bu kurallar çerçevesinde ALICI iptal ve değişiklik yapabilir. Bu durumda, havayolu şirketinin belirlediği ceza ve kesintiler uygulanabilir.

7. İhtilafların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflar, öncelikle taraflar arasında karşılıklı müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Bu şekilde çözüme kavuşturulamaması halinde, ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine yapabilecektir.

8. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

9. İletişim

Sözleşme kapsamında her türlü iletişim için:

SATICI: Bolbolgez Travel
Adres: Örtülüpınah Mh. İnönü Bulvarı No:12/62 Sivas
Telefon: 0850 255 10 76
E-posta: [email protected]